Glossar

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Eine Branchenlösung ist das Zauberwort.

Viele Mystery Shopping Anbieter haben einen Fragebogen für alle Branchen. Man gibt sich keine Mühe sich für die einzelne Branche Gedanken zu machen. Jedoch ist dies in der Praxis so gar nicht umsetzbar. Ein Drogist hat andere Schwerpunkte als ein Bürofachgeschäft, auch wenn der Zweck und das Ergebnis ähnlich sind. Man kann nicht jedes Unternehmen mit einem anderen Unternehmen vergleichen.Große Filialisten legen auf andere Kriterien Wert, als Geschäfte mit als Bsp.5 Filialen.

Was möchten Sie als Auftraggeber von uns überprüft haben?

Mit 15 Jahren ausgiebiger Erfahrung im Mystery Shopping Bereich, wissen wir worauf es ankommt. Wir können Ihnen entsprechende Vorschläge machen, welche später auch 100 % durch einen Mystery Shopper umgesetzt werden können. Es hat keinen Sinn einen Fragebogen mit 200 Fragestellungen abzufragen, wenn sich der Testkunde mal gerade 30 Kriterien merken kann.

Weniger ist oft mehr!

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle verschiedene Branchenlösungen vorstellen:

Seniorenheim - Senioreneinrichtung

Baumarkt

Lebensmittel Einzelhandel (Schulungskauf  - Service Check)