Kauf_in_einem_Online_Shop
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Glossar

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                         Internet Test

Wie läuft ein Mystery Shopping Internet Test ab?

Unsere Auftraggeber durchsuchen täglich das Internet und versuchen die Warenströme zu analysieren. Welcher Händler verkauft welche Ware in seinem Online Shop und zu welchem Preis?

Sind gewisse Händler überhaupt befugt verschiedene Ware zu verkaufen? Über welchen Wege hat der Online Shop die Ware bei sich im Lager?  Hat er die Ware im Großhandel gekauft oder wird die Ware über einen anderen Händler verkauft? Wie schaut es mit der Seriennummer aus? Handelt es sich um ein Original oder ein Plagiat?  Was machen wir - bzw. wie gehen wir beim Mystery Shopping Internet Test vor?

Wir erhalten vom Auftraggeber einen direkten Link, wo die Ware zu finden ist. Entsprechend stellen wir unserem Testkunden den Test in unserer Testkauf Portal Software zur Auswahl.

Hat unser Testkäufer den Auftrag angenommen, bekommt dieser den LINK zur Bestellung.

Dazu liefert uns der Testkunde die Bestelldaten und die Bestellbestätigung. Hier können wir überprüfen, dass auch die richtige Ware bestellt worden ist. Wird die Ware nun geliefert fotografiert unser Mystery Shopper den Produktkarton und die Seriennummer. Die Rechnung vom Online Shop wird uns ebenso zur Verfügung gestellt. Unser Kunde schaut sich nun die Ergebnisse an und entscheidet, ob er die Ware gerne geliefert bekommt oder ob der Mystery Tester die Ware per Widerruf zum Shop zurück schickt. Der Testkunde dokumentiert hier den Versand.  (ggfs. auch den Widerruf und Zahlungseingang beim Rückversand an den Online Shop)

Sie als Auftraggeber haben in Echtzeit in unserer Software die Möglichkeit Einblick auf die Daten zu haben und sind daher immer auf dem Laufenden!

 

Sie haben Interesse als Auftraggeber (Industrie - oder Handelsunternehmen) solche Test in Auftrag zu geben, dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

 

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