MysteryShopping_Online Shop
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Mystery "e" Shopping

Mystery e-Shopping bezeichnet die Überprüfung Ihres Online-Shops durch einen Experten oder potentiellen Kunden . Es wird ein Einkauf seitens des Kunden simuliert und anhand ausgewählter Kriterien bewertet. Somit können festgestellte Service-Mängel frühzeitig erkannt und behoben werden.

für Infos zum Ablauf eines Internet Tests erhalten Sie hier Infos...

 

 

Die Internet Shops werden zunehmend ähnlicher, da sie häufig mit standardisierter Software erstellt werden. . Zwischen einem Seitenzugriff und einer abgeschlossenen Bestellung geschieht jedoch viel mehr. Hier sind besonders viele Test User gefragt. 

Das erfolgreiche Betreiben eines Online-Shops hängt nicht lediglich von der richtigen Anordnung der Elemente oder Farbgebung ab, sondern auch von den Prozessen und der Kundenfreundlichkeit, die sie mit unserer Hilfe stetig verbessern können. Auf diese Weise können die abgeschlossenen Bestellungen gesteigert sowie die Kundenbindung verbessert werden.

(Wie ist die EMail der Auftragsbestätigung gestaltet, wie schnell kommt diese beim Endkunden an und vieles mehr)

Mystery e-Shopping zeigt die Service-Schwachstellen auf, welche auf Kundensicht bestehen.

 

Sie interessieren sich für das Mystery e-Shopping? Dann kontaktieren Sie uns, um eine individuelle Beratung zum Thema zu erhalten.

 

Sie möchten als Beispiel durch 500 unterschiedliche Kunden Ware vom Markt weg kaufen?

Schulungskauf verfügt über ein solchen Testerpool welches binnen 24 Std die Bestellungen an die Shops erledigt haben!  Überprüfen Sie mal, welcher Mystery Shopping Anbieter Ihnen dieses anbieten kann!

 

 

Bilder einer "Aufkauf" Aktion im Jahr 2014..

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