Testkunden Agentur

Ein Testkunde betrachtet die generierten Auswertungen nach jedem Vor-Ort-Besuch neu. Vergleicht man diese Mystery Shopping Service Ergebnisse mit der Profitentwicklung des besagten Unternehmens, so ist deutlich zu erkennen, dass im dritten und vierten Quartal eine nachhaltige positive Entwicklung sowohl im Service, als auch hinsichtlich des Profits verzeichnet wird. Mystery Shopping kann nur wirken, wenn es dauerhaft und regelmäßig im Unternehmen eingesetzt wird. Einmaliges oder nur mal hin und wieder - verzerrt das Bild!