Der Testkauf (auch Mystery Check genannt) dient der punktuellen Überprüfung der Servicequalität in Ihrem Unternehmen.
Haben Sie bereits Qualitätsstandards eingeführt? Dann ist ein Testeinkauf (Mystery Check) genau das richtige Instrument. Nur so lassen sich frühzeitig Schwächen erkennen und beheben.
Für den Testeinkauf werden geschulte Testkäufer (Mystery Checker) eingesetzt.
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